The Sims 4 Bug.
Salve, dopo l'ennesima segnalazione tramite i consulenti mi è stato detto di scrivere sul forum per risolvere il mio problema, in quanto sostengono sia una questione di Bug. Per sicurezza faccio un...
Forum Discussion
EA_Dante
EA Staff (Retired)
EA Staff (Retired)Ciao @Liindys,
Ti confermo che i problemi che hai descritto (a parte il tempo che passa tra i cambi di scenario, che è perfettamente normale visto che effettivamente viaggiare richiede del tempo 😳) non sono comuni, per cui non credo siano relativi a bug.
Visto che hai già contattato l'Assistenza e non voglio farti perdere tempo con passaggi che hai già fatto, ti posso chiedere che istruzioni hai eseguito finora?
Hai provato con un'altra unità familiare come suggerito da Nicodemus? Hai provato con un nuovo salvataggio creato con un'unità familiare completamente nuova?
Faccio copia e incolla di alcuni passaggi:
"Per iniziare, la prego di disinstallare il gioco e il cliente origin da Panello di Controllo - Programmi e Funzionalità.
Poi, dopo un riavvio, la prego di usare questa procedura:
http://help.ea.com/it/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
Dopo un altro riavvio, la prego di seguire anche questa procedura:
http://help.ea.com/it/article/how-to-clean-boot-your-pc/a
Adeso la prego di scaricare net framework, c++ e directx da Microsoft e installarli:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5555
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30679
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=22
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17851
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30653
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35
NOTA: Alcuni di questi aggiornamenti non si installeranno, la prego di ignorarli e di procedere avanti con le procedure.
Poi, lei deve scaricare e installare il nuovo driver nvidia/ati per la sua scheda video che lo trova a questa link:
http://www.nvidia.it/Download/index.aspx?lang=it
http://support.amd.com/it-it/download"
Dopo questa procedura, con nessun risultato, mi è stato detto di:
"Le chiedo cortesemente di procedere ad alcune piccole verifiche e qualora non riscontrasse alcun miglioramento fornirci dei file di diagnostica detti Msinfo32, Dxdiag e UOTrace"
Ho mandato questi file e mi è stato detto che essendo tutti corretti, quindi il mio computer supporta benissimo il gioco, dovevo contattare il forum e segnarlo come BUG.- EA_Dante
Ok, allora innanzitutto ti consiglio di pulire per bene il PC usando Ccleaner e Decrap. Mi rendo conto che Ccleaner lo hai già usato, ma è importante assicurarsi che il PC sia ben pulito per i passaggi successivi.
Dopodiché accedi al tuo account, tramite il client di Origin e seleziona il tab “La mia Libreria dei Giochi”, poi clicca sul gioco con il tasto destro del mouse e infine “Ripara”, poi “Aggiorna”.
Se il problema persiste ancora, disinstalla direttamente il gioco dallo stesso menu (La mia Libreria dei Giochi> tasto destro del mouse su The Sims 4> Disinstalla) infine riavvia il PC e riscaricalo tramite Origin.
Facci sapere.
-Dante 😇
Questi sono processi che mi hanno già fatto fare, come anche spostare la cartella dei salvataggi sul dekstop eccetera, nonostante ciò ho rifatto quanto mi avete chiesto e il problema persiste. Devo forse dedurre che non c'è una soluzione? Perchè ho speso un po' di soldi, come saptete bene, per il gioco e le varie espansioni e sono un po' rassegnata all'idea che avrò sempre un gioco poco funzionante...
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