@noemigabriele è un problema decisamente anomalo.
La prima cosa che mi viene in mente è quella di rimuovere eventuali cc e mod installate nel gioco. Fatto questo, dovresti provare a creare una nuova unità familiare e in questa tentare nuovamente a creare un cane. Se il problema persiste, prova a fare taglia-incolla della cartella di The Sims 4 (dovrebbe essere nei documenti) spostandola sul Desktop. Fatto questo, ripara nuovamente l'installazione del gioco e riprova come detto sopra.
NB: con questa procedura non potrai accedere ai tuoi salvataggi, ma questo serve solo a capire se il problema persista o meno e se possa essere legato agli attuali salvataggi o no. Se il problema dovesse persistere, dovresti poter riportare la cartella al suo posto, recuperando così i salvataggi. Se invece il problema si risolvesse, questo vorrebbe chiaramente dire che qualcosa nei salvataggi o nei file di gioco potrebbe essersi danneggiato.
Facci sapere.