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Antonietta-Drag's avatar
Antonietta-Drag
6 years ago

The Sims 4 non si apre "Programma incompatibile"

Salve a tutti. Dopo aver aggiornato The Sims all'ultima versione, il gioco ha smesso di funzionare correttamente. Riesce a caricare un po la schermata iniziale, ma poi si blocca chiudendosi subito. H...
EA_Dante's avatar
EA_Dante
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6 years ago

@Enza5 Ho unito le due discussioni, visto che si tratta dello stesso problema (se ho capito bene).

Una cosa che noto dal tuo DxDiag è che hai due schede video, una Intel e l'altra NVidia. Assicurati che la scheda NVidia sia impostata come attiva/primaria e aggiorna i driver NVidia all'ultima versione disponibile. Secondo il tuo rapporto, la versione dei driver NVidia installati sul tuo PC è piuttosto vecchia.

Antonietta-Drag's avatar
Antonietta-Drag
6 years ago

Scusa se rispondo solo ora ma ho avuto problemi in questa settimana, comunque. Fatto lo diagnostica ti allego il file.

  • EA_Dante's avatar
    EA_Dante
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    6 years ago
    @Antonietta-Drago Il tuo DxDiag è un po' anomalo perché non mostra il processore (N/D) e neanche i driver della scheda video. La scheda video Intel(R) HD Graphics 4000 dovrebbe andar bene per eseguire The Sims 4, ma assicurati che vi siano tutti i driver necessari installati e che la CPU sia configurata correttamente.
  • Antonietta-Drag's avatar
    Antonietta-Drag
    6 years ago
    @EA_Dante Vedo se funziona così altrimenti porto il pc in assistenza. grazie comunque.

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