The sims 4

Buonasera e da un po’ di giorni che the sims ha smesso di funzionare c’è non mi fa andare avanti E si blocca spesso .. .. praticamente o dei sim che voglio mandare al Università io faccio l’iscrizione al Università ecccc e poi devo scegliere quale tra le due appena clicco su quella Università per far trasferire il sim Mi da il caricamento della partita e fallito codice errore 801 oppure voglio andare nel mio negozio o ristorante comprato non mi fa andare  si blocca e mi tocca spegnere il Mac dal pulsanti dietro se no non mi fa uscire  vi prego aiutatemi!