Forum Discussion

meepletown's avatar
2 years ago
Solved

help mijn game crasht bij opstarten sinds ik te huur heb geinstalleerd

mijn game crasht elke keer ik dat het spel opstart sinds, ik sims 4 te huur op mijn laptop heb geinstalleerd 

  • Hey @meepletown,

    Maak je toevallig ook gebruik van aangepast materiaal zoals custom content en modificaties? Het kan zijn dat die nu de oorzaak zijn van de crash. Er zijn heel veel mods gebroken na de laatste update.

    Ik kan eventueel aan de hand van een DxDiag.txt onderzoeken of er misschien een ander probleem aan ten grondslag ligt. In de link hieronder kan je lezen hoe je zo'n bestand maakt.

    https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

11 Replies

  • Trismagistos's avatar
    Trismagistos
    Hero
    2 years ago

    Hey @meepletown,

    Ik blijf het vreemd vinden. Ook in de nieuwe DxDiag.txt zie ik dezelfde foutregels als het gaat om de Lenovo Voice Pro driver en dezelfde problemen met de Sims 4. Zo te zien maak je gebruik van een Windows Preview versie. Zou je willen controleren of je de laatste updates hebt opgehaald of dat er nog updates open staan?

    Controleer ajb ook of je bent ingelogd als administrator op je laptop. Voer de reparaties etc. uit vanuit die functie.

    Inmiddels zie ik wel wat kleine verbeteringen maar daar heb je nu natuurlijk weinig aan. Je kunt als je daar nog energie voor hebt proberen om de AMD Grafische driver up te daten. In jouw Lenovo is de laatste update datum 7 april 2023. Met de link hieronder kan je ook de AMD driver laten detecteren:

    AMD Drivers and Support | AMD

    Dan toch nog even de vraag of je gebruik maakt van de EA app:. Als je op de link klikt kom je op de download pagina.

    Download de EA app – Voor de volgende generatie PC-games - Electronic Arts

    Je kunt De Sims het beste starten via die app en niet via het verouderde systeem van een snelkoppeling op je bureaublad.

    Wat ik jammer genoeg niet kan zien is of je gebruik maakt van antivirussoftware. Kan je controleren of je De Sims 4 toestaat om door de de firewall heen te gaan? Als je gebruik maakt van Windows Defender dan vind je in de link hieronder aanwijzingen hoe je uitsluitingsregels kunt toevoegen:

    Veilige programma’s toevoegen aan Windows-beveiliging | SeniorWeb

    Laat even weten of je hier iets mee kunt anders kijken we samen verder.

Featured Places

Node avatar for De Sims 4 Technische problemen & bugs

De Sims 4 Technische problemen & bugs

Krijg hulp bij technische problemen, uploads en downloads voor EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation en Xbox.Latest Activity: 1 day ago
3,035 Posts