Re: kan de Sims4 niet meer starten

Voor de onderstaande fout, zal je de volledige basisstappen eens moeten doen, @Thiona1981.

De Sims 4 start je via de Origin cliënt, net als elk ander spel en niet meer via hun eigen snelkoppeling op je Bureaublad.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Mogelijk heb je bepaalde software draaien, die verhinderd dat De Sims 4 als de Origin cliënt juist kunnen werken. Je zal deze volledig moeten afsluiten. Met name beveiligingssoftware kan een onbedoelde boosdoener hierbij zijn.

Zouden er nog steeds problemen zijn, dan graag je DxDiag informatie, zoals eerder is genoemd, te vermelden bij je reactie.


Om welke foutmelding gaat het, @myleneke123? Zou je hiervan dan een schermafdruk kunnen maken, opslaan als afbeeldingenbestandstype en als een bijlage toevoegen bij je reactie.
Heb je de volledige basisstappen al eens gedaan? Voldoet jouw computer aan de gewenste systeemeisen?

Voor de Galerij:
Ben je verbonden met het internet? Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Mogelijk heb je bepaalde software draaien, die verhinderd dat De Sims 4 als de Origin cliënt juist kunnen werken. Je zal deze volledig moeten afsluiten. Met name beveiligingssoftware kan een onbedoelde boosdoener hierbij zijn.
Wanneer je soms een kinderaccount en/of "De Sims 4 Legacy Editie" gebruikt, dan heb je geen toegang tot de online functies. De Galerij valt hier ook onder.

Plaats ook je DxDiag informatie, zoals al is genoemd, mochten er nog problemen zijn.


Groetjes.

Hey @Thiona1981,

Kun je ons laten weten of je toevallig ook al eens geprobeerd hebt de volgende folder een andere naam te geven?

1. ga naar mijn documenten
2. Zoek naar Electronic Arts
3. Geeft de folder 'De Sims 4' een andere naam (bijv. 'De Sims 4 Test')
4. Probeer het hierna nogmaals

Mocht dat nog niet werken en je had voorheen niet op de andere PC's gespeeld kun je ons laten weten of je het spel direct gekocht hebt of via een subscriptie speelt?

- EA_Neil