The sims não abre!!!

Ola starsfsky​ 

Veja abaixo alguns passos que podem lhe ajudar com esse problema no jogo ficar travado. 

1. Repare o jogo dentro do aplicativo EA App e verifique a integridade dos ficheiros na Steam.  
2. Verifique se há atualizações pendentes do Windows.  
3. Vá até a pasta onde o jogo está instalado, normalmente em:  
   C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin\  
   e configure os arquivos TS4_x64.exe e TS4_Dx9_64.exe para executar como administrador.  
4. Faça o mesmo para os arquivos do EA App e Steam:  
   EADesktop.exe, EALauncher.exe e EABackgroundService.exe.  
5. Desative temporariamente o antivírus e o firewall, para verificar se eles estão interferindo na execução. 
6. Remova todos os mods ou conteúdo personalizados.

Ola starsfsky​ Passando para conferir se conseguiu entrar no jogo com as dicas acima.

Olá starsfsky, com a nova atualização o meu jogo também deixou de funcionar no mac. Não tinha nenhum mod ou cc, já tentei todas as sugestões do ea ajuda e nada funcionou, inclusive desinstalar e voltar a instalar tudo. A própria ea ajuda tem sido muito frustrante e pouco prestável, visto que dificultam imenso o processo no que toca ao contacto no chat live. Não sei se já conseguiste resolver o problema, mas o que solucionou o meu foi apagar a pasta dos documentos ''The Sims 4'' e começar o jogo para que ele crie uma pasta nova. Eu desinstalei e instalei de novo o jogo antes de fazer isso e limpei todo o cache do mac e não resolveu nada, mas com isto consigo abrir o jogo. Pode ser que ajude.