Aktualizacja usunęła dodatki !

Hej @Olinek7562 

Czy dodatki wyswietlają się w Twojej Bibliotece EA app z informacją, że sostały usunięte, czy też nie widzisz ich wcale zarówno w EA app jak i w grze?

Hej @Olinek7562 

Daj nam znać czy nadal potrzebujesz pomocy. 

Także usunęło mi wszystkie dodatki które zakupiłam (oraz "edycja specjalna" lub podobna nazwa także zniknęła i mam edycje standardową po aktualizacji). Próbowałam naprawiać grę klikając "napraw" w aplikacji EA, odinstalowywać i instalować, próbować wpisać kody dodatków które kupiłam jako płyte (niektóre kupiłam ze strony), szukać w bibliotece The Sims 4 dodatków i nic nie udawało się. teraz znalazłam tą stronę, i proszę o pomoc bo dużo pakietów straciłam. I mam jeszcze pytanie, czy niektórym z was także po zalogowaniu się po aktualizacji nie mieliście profilowego i twój nick to było twoje konto EA ID? Proszę o pomoc, będe bardzo wdzięczna

Ja także potrzebuje pomocy, bo zaktualizowaniu danych zmienieniu nazwy i emailu zalogowałam się w aplikacji i dałam pobierz pobrało mi simsy na ea i zaktualizowało i tylko jeden dodatek się zapisał też który ostatni kupowałam a gdzie reszta 11 dodatków? 

Hej @Nelsoon0809 

Z opisu wynika, że logujesz się na inne konto EA. 

Sprawdź proszę czy dodatki pojawią się na koncie jeśli zalogujesz się starym adresem email. 

nie ma juz konta ze starym emailem,to jest moje jedyne konto

Ja mam jedno konto. Gram na PS5. Nie mam opcji zalogowania się inaczej, też straciłam dodatki 🙈. Dodatkowo przy każdym uruchomieniu gry resetuje mi poziom aspiracji (np. Kustosz- znalazłam już wszystkie elementy kolekcji a dzisiaj po uruchomieniu gry pokazuje 0/25). Nie mogę układać pierwiastków w gablocie. To jest jakaś farsa 

Wlasnie mam ten problem. jezeli chodzi onazwe zostala ona zmieniona na inna. wiem ze tomoje konto poniewaz sa tam moje rodziny lecz dodatkow brak.