Forum Discussion

Marina091261's avatar
Marina091261
Rising Novice
3 months ago

Błędy po dwóch ostatnich aktualizacjach.

Cześć. Mam bardzo dziwny problem z The Sims 4 na Macu po ostatnich aktualizacjach i nie potrafię go rozwiązać.

  • W jednym zapisie zniknęły wszystkie domy, które sama wybudowałam lub postawiłam z Galerii (na mapie jest ikona lamy, a po wejściu działki są puste).
  • Utworzyłam nową rodzinę już po aktualizacji. CAS działa normalnie, ale przy pierwszej próbie wejścia do trybu życia zawsze pojawia się błąd 801.
  • Po tej nieudanej próbie każda kolejna rodzina w tej samej sesji ładuje się w nieskończoność. Po restarcie gry inne rodziny działają, tylko ta jedna nie.
  • Problem występuje również bez folderu Mods (Modded: False w LastException).
  • LastException wskazuje na błędy zone_manager.py (konflikt zone_id podczas ładowania strefy).
  • Naprawa gry, usunięcie Mods, localthumbcache, aktualizacja modów i test starszych kopii save nic nie dały.
  • Co więcej, podobna ikona lamy zaczęła pojawiać się również w innym zapisie.

Dodam, że gram na Macu z oprogramowaniem macOS 27 Golden Gate.

Czy ktoś spotkał się z czymś takim albo zna sposób naprawy? Zależy mi na uratowaniu zapisów.

9 Replies

  • danuta720's avatar
    danuta720
    Hero+
    1 day ago

    Hej Marina091261​ 

    Opisany przez ciebie problem spowodowały w grze zepsute mody > pokazuje to znak graficzny lamy zamiast wyświetlania parcel. Niestety, nie zawsze wyjęcie folderu Mods z gry likwiduje problem, gdyż gra nadal pamięta błędy, które zapisuje w pliku localthumbcache. package. Ponadto zepsute mody mogły uszkodzić ten plik zapisu gry.

    W tej sytuacji próbą rozwiązania błędu mogą być te kroki:

     1. Wyjmij z gry folder The Sims 4 : (katalog Dokumenty>Electronic Arts) - na pulpit komputera, a następnie włącz grę. Wejdź do niej (wejdziesz poprzez CAS>wybierz jakiegoś sima) i sprawdź, czy w nowym folderze gry wystąpi ten błąd. Jeżeli nie będzie w nim błędu to ze starego folderu The Sims 4 skopiuj do nowej gry podfoldery:

    • Tray
    • saves i zamień je z tymi samymi folderami w nowej grze: (tu powstanie nowa gra:katalog Dokumenty>Electronic Arts>The Sims 4
    • Uwaga!: Nie przenoś folderu z modami ze starej gry, bo sytuacja się powtorzy, gdyż znajdują się tam zepsute mody!

     

    2.Włącz grę i sprawdź, czy nadal występuje błąd

    Jeżeli w grze nie będzie błędu to zanim cokolwiek zrobisz z modami, najpierw uważnie przeczytaj poradnik i zastosuj jego wskazówki.

    Daj znać, czy te wskazówki pomogły.

     

     

  • Marina091261's avatar
    Marina091261
    Rising Novice
    1 day ago

    Hej, niestety żadne z powyższych rozwiązań nie przyniosło efektów. problem występuje nadal. Próbowałam nawet odinstalować i zainstalować ponownie grę, grać bez modów, tworzyć nowe zapisy i grać tylko na nich i niestety za każdym razem problem się powtarza.

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Dzięki za wszystkie dodatkowe informacje. Podsyłam kolejne wskazówki:

    • Utwórz na Macu nowe konto administratora, zaloguj się na nie i uruchom The Sims 4, żeby gra utworzyła tam świeży folder użytkownika.
    • Następnie skopiuj tylko plik swojego wcześniejszego zapisu do folderu saves utworzonego na nowym koncie i sprawdź, czy po jego wczytaniu nadal pojawia się błąd 801 lub ikony lamy.
    • Nie przenoś na tym etapie folderów Mods, Tray ani pozostałych ustawień.
  • Marina091261's avatar
    Marina091261
    Rising Novice
    2 months ago

    HejEA_Kuba​ 

    Dzięki za zaangażowanie i odpowiedź!

    Tak jak już wspomniałam w odpowiedzi dla EA_Kalina​ stosowałam już to rozwiązanie i wykluczyłam problem z iCloud.

    Wersja gry to: 1.126.78.1220

    Model Maca: Macbook Air M1 2020

    Rodzaj procesora: Apple M1 (Apple Silicon)

    Aktualnie Mac ma system macOS 27 Beta 6 jednak wcześniej była to wersja stabilna i problem nadal występował.

     

  • Marina091261's avatar
    Marina091261
    Rising Novice
    2 months ago

    Hej EA_Kalina​ 

    Niestety wspomniane kroki stosowalam już wcześniej i nic nie działa. Z synchronizacją iCloud miałam już kiedyś problem jednak stworzyłam plik lokalny dla gry i dodałam odnośnik w folderze The Sims, dzięki czemu mogłam bez problemu grać. Co do odzyskiwania starszych wersji gry - próbowałam robić to już wcześniej i niestety nawet na najstarszym zapisie błąd nadal występuje.

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Hej Marina091261​ 

    Chciałam tylko dopytać, jak wygląda sytuacja. Czy udało Ci się wypróbować kroki zaproponowane przez EA_Kuba​ i czy przyniosły jakąś poprawę?

    Jeśli problem nadal występuje lub pojawiły się nowe obserwacje, daj znać. Chętnie przyjrzymy się temu razem.

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Cześć, dzięki za szczegółowy opis, plik LastException oraz zrzuty ekranu.

    Znikające budynki, ikony lamy na parcelach, błąd 801 i późniejsze nieskończone ekrany ładowania odpowiadają problemowi opisanemu w zgłoszeniu Load Error Code 800/801, które ma obecnie status „Under Investigation”. Problem może występować również bez modów i zawartości niestandardowej.

    Na razie nie nadpisuj zapisów, w których parcele zaczęły już znikać. Najpierw wykonaj kopię całego folderu:

    Dokumenty > Electronic Arts > The Sims 4

    Następnie w menu Wczytaj grę wybierz zapis, kliknij ikonę dyskietki Odzyskaj zapis i sprawdź najstarszy dostępny punkt odzyskiwania. Gra przechowuje kilka wcześniejszych wersji ręcznych zapisów, co może pozwolić wrócić do momentu sprzed uszkodzenia danych.

    Sprawdź proszę również, czy folder Dokumenty jest synchronizowany z iCloud oraz czy folder The Sims 4, w szczególności pliki zapisów, jest w całości dostępny lokalnie na Macu.

    Dodaj proszę swój przypadek do istniejącego raportu błędu i dołącz:

    • wersję gry,
    • model Maca i rodzaj procesora,
    • informację, czy macOS 27 jest wersją stabilną, publiczną beta czy deweloperską,
    • zapis sprzed wystąpienia problemu oraz zapis już uszkodzony,
    • plik LastException.

    Takie pliki mogą pomóc zespołowi w analizie przyczyny. Niestety naprawa lub ponowna instalacja gry zazwyczaj nie naprawi parceli, jeżeli uszkodzenie znajduje się już bezpośrednio w pliku zapisu. Oficjalna procedura pozwala odizolować problematyczny zapis poprzez przenoszenie poszczególnych plików do nowo utworzonego folderu gry.

Featured Places

Node avatar for The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.Latest Activity: 6 minutes ago
7,916 Posts