Dodatek Witaj w pracy. Aktywacja na złym koncie EA

Kolejna osoba z EA help dała mi poniższe wskazówki.

After reviewing your email I got to know that you need help regarding The Sims 4.

Please try the below steps:
1. Going to Control Panel

2. Programs and Features

3. Uninstall EVERY SINGLE Microsoft C++ Redistributable

4. Download EA App installer DONT RUN YET

5. go to https://learn.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170 and download appropriate architecture of latest C++

6. Install the C++ Package

7. Go to Local Disk/Program Files/ Electronic Arts AND DELETE THE ENTIRE ELECTRONIC ARTS FOLDER

8. Restart Computer

9. Install EA App

Let us know if the issue is still persist.

Jestem przekonany, że powyższa instrukcja nie pomoże mi w moim problemu użycia kodu do dodatku na złym koncie. Czy mogę liczyć na waszą pomoc?

Hej @gregory6ag 

Dzięki za opisanie problemu. Faktycznie jeśli gra została aktywowana na innym koncie EA, wspomniane przez Ciebie kroki nie pomogą w rozwiązaniu tego problemu. 

Najlepszym sposobem będzie jeśli skontaktujesz się z nami bezpośrednio poprzez czat. Poprzez forum nie mamy możliwości wprowadzania zmian na kontach (w tym przenoszenia gier).

Jak skontaktować się z doradcą EA?

@EA_Kubaw dniu dzisiejszym (rano) za pomocą czatu udało się połączyć oba konta ale dodatek Witaj w pracy nie pokazał się na moim koncie. Według zapewnień osoby z EA dodatek powinien się pojawić. Co mogę jeszcze zrobić?

Hej @gregory6ag 

Z informacji które posiadam wynika, że dodatek powinien pojawić się już na Twoim koncie. 

Sprawdź proszę czy pojawił się po ponownym zalogowaniu do aplikacji EA app i daj nam znać.