Forum Discussion

Melciakarmelcia's avatar
3 years ago
Solved

Dostęp aplikacji do sprzętu graficznego został zablokowany

Witam, ten komunikat pojawia mi się od czterech dni, gdy próbuję grać. Gdy wchodze do gry po chwili pojawia się biały ekran (trwa to zawsze kilkanaście sekund) a później się ścina i tak w kółko - co czyni simsy po prostu nie grywalne. Nie jest to kwestia słabego sprzętu, bo przed tym czasem gra mimo wielu modów chodziła płynnie i bezproblemowo.

Nie jest to też kwestia wspomnianych modów, próbowałam wyjąć je wszystkie z gry, a problem nadal był. Próbowałam juz usuwać folder ts4  z folderu ea w celu wyczyszczenia plików usuwałam aktualizacje windowsa, pobierałam najnowsze sterowniki karty graficznej, nadal nic. 

7 Replies

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    3 years ago

    @Melciakarmelcia

    Zaloguj sie na swoje konto EA i wybierz Biblioteka.
    Kliknij po prawej na trzy kropki na okładce gry The Sims 4 i wybierz "Pokaż wlaściwości."
    Na dole pod zaawansowane opcje uruchomienia zobaczysz okienko do wpisywania tekstu.
    Wpisz tam: -w
    i zatwierdź
    Od tego momentu gra bedzie sie próbowała otwierać w trybie okienkowym.

    Jeśli to nie pomoze:
    1.Przenieś (wysuń myszką) cały folder The Sims 4 z Dokumenty > Electronic Arts na pulpit komputera
    Ścieżka do tego folderu w Win10
    Kliknij ikonkę Windowsa w lewym rogu ekranu z listy programów co się otworzą wybierz i kliknij > System > nastepnie wybierz: "Ten komputer" > dysk C > Użytkownicy > nazwa komputera albo twoje imię > Dokumenty > Electronic Arts > The Sims 4
    2.Nastepnie napraw grę Otwórz EA ap Biblioteka – kliknij trzy kropki na okładce gry - opcja Napraw
    Jednak jeśli grę kupileś/kupiłaś na Steamie I uruchamiasz ją nadal ze Steamu naprawiasz ją na Steamie. Zaloguj się do Steam, wejdź do biblioteki gier, następnie kliknij prawym przyciskiem myszy na okładkę gry
    The Sims 4 i z menu wybierz "Właściwości" następnie kliknij na zakładkę "Pliki lokalne" i następnie "Sprawdź spójność plików gry..
    *UWAGA
    Jesli naprawa nie będzie działac poprawnie , zawiesi się, wcale się nie włączy albo opcja Napraw zniknie to może być oznaka ze grę zablokowal program antywirusowy albo Windows Defender
    3. Włącz grę aby utworzył się nowy folder The Sims 4 w Dokumentach
    4. Jesli gra się włączy zacznij nową grę byle jakim simem i wyjdź z gry.
    Dalej
    5, Aby odzyskac swoje zapisy i bibliotekę usuń z nowo powstałego folderu TS4 w Dokumentach nastepujące foldery: Saves i Tray.
    Następnie skopiuj swój stary folder Saves z pulpitu i wklej go do tego nowego folderu gry.- Zrób to sam z folderem Tray - to twoja biblioteka - oraz jeśli masz w starym folderze na pulpicie taki plik TrayDeleteItems to przeklej go tez do nowego folderu gry.
    Jeśli miałaś jakieś mody nie dodawaj ich na razie do nowego folderu gry. Być może błąd ten wywołał jakiś nieaktualny mod czy CC . Będziesz na 100% potrzebowała ich nowych wersji już dostosowanych to ostatnich aktualizacji. .
    Przeczytaj ten poradnik
    https://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/Poradnik-Jak-sie-pozbyc-bledow-w-grze-i-problemow-z-modami/td-p/7197126/jump-to/first-unread-message

    Jesli gra sie nie właczy po przenisieniu folderu TS4 z Dokumentów na pulpit , to będzie oznaczac ze przyczyna tego jest w Twoim komputerze
    W takim wypadku -(jesli uzywasz systemu Windows) zrób DxDiag Twojego komputera i załacz tutaj w opcji "Odpowiedz"/Reply
    https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/Info-Jak-wygenerowac-raport-DxDiag/td-p/5923956

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    3 years ago

    @Melciakarmelcia

    Wygląda na to ze komputer przestał używać karty Nvidii i uzywa teraz jedynie karty Intela, która jest za słaba by uciągnąć grę.

    Na start wykonaj przy pomocy narzedzi Windowsa sfc scan i DISM naprawę zepsutych plików systemowych oraz uzupelnienie brakujacych plików systemu.
    https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/naprawianie-uszkodzonych-lub-dodawanie-brakuj%C4%85cych-plik%C3%B3w-systemowych-za-pomoc%C4%85-narz%C4%99dzia-kontroler-plik%C3%B3w-systemowych-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e
    Link do opisu jak zrobić krok po kroku ten sfc scan I DISM napisane tak ze nawet laik zrozumie w linku ponizej.
    https://thesimsforum.pl/viewtopic.php?f=105&t=1467&p=14658&sid=1880176c3b807fbf5f4f4af63a75f7be#p14658

    Następnie :
    Kliknij prawym myszy na pusty ekran komputera i wybierz "Panel sterowania Nvidia "
    Tam po lewej wybierz "Zarządzanie ustawieniami 3D" a po prawej wybierz zakładke "Ustawienia programu"
    Tam odszukaj program The Sims4 i zaznacz jako obslugiwany.

    Jest jednak opcja ze przy czerwcowej aktualizacji sterowników twojej karty Nvidia coś poszło nie tak. W takim wypadku mozesz sprobować ponownie zainstalować ten ostatni sterownik i oby to sie udało, bo odinstalowywanie całkowite do czysta sterowników karty za pomocą DDU jest skomplikowane i moze przy braku wprawy pójść kiepsko.


  • Zrobiłam wszystko krok po kroku, komunikat z tematu przestał się wyświetlać, ale miganie na biało w grze nadal zostało, co czyni ją nie grywalną - niestety.

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    3 years ago

    @Melciakarmelcia

    Jeśli możesz uruchomić grę i na tyle widzisz, by w MENU gry na samym dole po prawej kliknąć na dział OPCJE, to otwórz to i w dziale grafika wypróbuj rózne dostepne tam opcje rozdzielczości ekranu w grze.
    Sprawdź jak będzie zachowywać sie gra w trybie okienkowym, (windowed mode) a nie w opcji pełny ekran. To ustawienie tez znajdziesz w opcjach gry
    Jesli to nie pomoże
    1. Jesli to komputer stacjonarny sprawdź swoje kable
    Nie ma znaczenia, czy do podłączenia monitora do komputera używasz kabla VGA, HDMI, DVI czy Displayport: Jeśli kabel nie jest prawidłowo podłączony, mogą wystąpić problemy.
    Sprawdź kabel po obu stronach komputera i monitora. Jeśli dokręcenie go lub ponowne podłączenie nie rozwiąże problemu, spróbuj wymienić kabel na nowy. Jeśli to nie rozwiąże problemu, czas zbadać coś innego.
    2. Sprawdź kartę graficzną - i to jest niestety raczej zadanie dla serwisu komputerowego.

    Serwis powinien  odinstalować sterowniki twojej karty graficznej NVIDIA za pomocą DDU i zainstalować je ponownie 

    A takze sprawdzić osadzenie twojej karty graficznej NVIDIA.
    Karta graficzna, która nie jest prawidłowo osadzona na płycie głównej, może powodować wiele problemów.
    Należy sprawdzić też ( to dotyczy zarówno komputerów stacjonarnych jak i laptopów) układ chłodzenia. Od momentu włączenia gry obciążenie procesora jak i karty graficznej wzrasta wielokrotnie co powoduje wzrost temperatury i jeśli komp jest zakurzony wewnątrz , albo układ chłodzenia jest uszkodzony, to wystapia problemy jak wyzej - lub gra sie wyłaczy, albo nawet zawiesi się i jedynym rozwiazaniem wtedy pozostaje wymuszone zamkniecie komputera. (Być może wystarczy aby serwis wyczyścil wnętrze twojego komputera z kurzu aby problem znikł).

    3. Sprawdzenie częstotliwość odświeżania monitora
    Częstotliwość odświeżania monitora to liczba odświeżeń obrazu w ciągu sekundy, mierzona w hercach. Jeśli częstotliwość odświeżania nie jest optymalna lub jest zbyt niska, mogą wystąpić migotanie, opóźnienia i inne problemy - tez lepiej aby to zrobił serwis
    Jeśli nie ma pewności, na co należy go ustawić, obsługa serwisu powinna zapoznać się z witryną internetową producenta monitora, aby znaleźć informacje o optymalnej częstotliwości odświeżania dla Twojego modelu.

About The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.7,313 PostsLatest Activity: 5 hours ago