Hej, Simomaniacy!
Przyglądamy się problemowi, odnośnie braku dodatkowej zawartości do pobrania w The Sims 4 Licealne Lata.
Obserwujcie nasz Tweet, aby być na bierząco: https://twitter.com/EAHelp/status/1552743441578221570
Pozdrawiam,
_Kalina
28.07.2022 r kupiłam dodatek The sims 4 licealne lata ale nie otrzymałam gratisowego pakietu „Odjechany sprzęt streamera”.
Proszę o naprawę tego na koncie.
Ponadto podwójnie wyświetla mi się na originie ten dodatek a gratisu brak.
pisze do nich na EA i Origin - wysłałam im paragon z media expert - zero rozwiązania tego problemu od czwartku eh czekam aż ktoś się skontaktuje kto to naprawi, dodatkowo ten dodatek the sims 4 licealne lata wyświetla mi się dziwnie na origin bo podwójnie. Tego gratisu nigdy wysłać nie umieją z automatu - powinni wprowadzić klucze do tych gratisów osobne na gratis - coś jak za the sims 3 było w pudełkach dodatkowy kod na gratis.....to by rozwiązało problem. Bo z automatu u nich to nie działa.
nadal nie posiadam gratisu eh....a o kontakt z EA ciężko - pisałam pare razy to nic nie daje. Od czwartku brak rozwiązania problemu
oby coś z tym zrobili - wysłałam im zgłoszenie i pozostaje mi czekać na jakiś kontakt z ich strony bo z automatu to na pewno nie przejdzie - ta sama akcja co przy wijskiej sielance - ale wtedy jakaś miła pani z EA odblokowała mi z wiejskiej sielanki na twiterze,,teraz bark odpowiedzi od czwartku.
Ten sam problem. Gra kupiona w Euro RTV AGD. Do media expert jest strona do naprawy tego błędu gdzie zgłasza się brak tego bonusu. Czy ktoś wie czy dla Euro też istnieje taka strona?
Dalej. Kontaktowałam się z EA to powiedzieli tylko, że mam czekać bo oni mają bardzo dużo takich zgłoszeń i zrobią aktualizację naprawczą. Także dalej mam i zdublowany dodatek (wysyłałam screeny do EA) i brak zawartości bonusowej. Totalnie nie rozumiem. Jak kiedyś do The sims 3 były jakieś edycje limitowane to dodatkowe kody były w pudełkach, nawet przy wiejskiej sielance zadziałał mi dosłownie po kilku godzinach. Czemu teraz to aż tak nie działa?
EDIT:
Zgłosiłam przez formularz reklamacyjny na swoim koncie EuroRTVAGD i dosłownie przed chwilą uznali reklamację i podesłali mi kod do tego bonusu - wszystko działa.
Więc jak ktoś kupił w euro to musicie zarejestrować paragon lub podać nr zamówienia internetowego i wybrać opcję "Zgłaszam brak w wyposażeniu
Towaru"
.png){kind=link}