Forum Discussion
Trzeba skontaktować się ze sklepem detalicznym, w którym się kupiło ten dodatek nie z producentem - Takie sklepy detaliczne jak Empik czy Mediaexpert do każdego egzemplarza gry, zapewne otrzymują dodatkowe klucze do zawartości dodatkowej i producent gry za to nie odpowiada co się dzieje z tymi kluczami, za towar oraz jego zawartość czy jest kompletny (jak zapewnia producent) odpowiada sam właśnie sklep, tak samo jak kupisz jakąś grę płytową w sklepie i okaże się że płyta jest uszkodzona np. przy transporcie z hurtowni, wyładunku do tego sklepu lub coś innego, nagle pękła lub się porysowała, to nie dzwonisz do producenta o jej wymianę, tylko ten sklep musi się zobowiązać do jej wymiany, a nie producent.
Podobnie może się zdarzyć, jak kupisz np. buty znanej renomowanej marki, a w domu po otwarciu pudełka zauważasz że brakuje sznurowadeł, to po te sznurowadła nie dzwonię do producenta tych butów, tylko idę do sklepu gdzie je kupiłem, żeby te sznurowadła mi dodał.
- Narayen3 years agoLegend
W tym samym temacie jest, przewiń troszkę do góry, po kontakcie ze sklepami, otrzymali swoje kody do tej zawartości:
@kolega24 - https://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/INFO-Brak-dodatkowej-zawartosci-za-pre-order-The-Sims-4-Licealne/m-p/11693844#M16389
@Doris457 - https://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/INFO-Brak-dodatkowej-zawartosci-za-pre-order-The-Sims-4-Licealne/m-p/11694072#M16393
- 3 years ago@Narayen u mnie problem też właśnie został załatwiony przez konsultantke z media expert z którą się kontaktowałam od 30 tego lipca. Najgorzej jest z tymi co kupili jak ja dodatek przed premierą trzeba pisać do skutku do media expert pod pierwszym kontaktem. Jeśli ktoś kupił w media expert po premierze może mu zadziałać strona https://www.mediaexpert.pl/lp,12808-ea-the-sims-4,s ja miałam większy problem ale już media expert go załatwił i przesłał kod. Do EA nie ma sensu pisać na fakcie się okazało że trzeba to załatwiać przez sklep gdzie się kupiło. Jak nie zadziała https://www.mediaexpert.pl/lp,12808-ea-the-sims-4,s to trzeba ponownie do media expert napisać.
- 3 years ago@malynowalola Nie ma takich kodòw pisałam z pytaniem do media expert- niestety nie mają kodòw. EA odpisuję że to problem globalny ..... hm jakoś wybiórczo bo niektórzy czytałam że dostali ten kod
- Narayen3 years agoLegend
Widzisz, sam EA (producent gry) odpisuje jej, że musi iść po ten kod do sklepu. Jeżeli sklep twierdzi, że nie posiada, to ta placówka MediaExpert być może nie bierze udziału w tej "promocji". Ale sam fakt, że gracze otrzymują kody, potwierdzają to że otrzymali i działa.
- 3 years ago
Ja również jestem w takiej sytuacji. Zakupiłam dodatek w Media Expert i nie otrzymałam kodu. Origin odsyła mnie do Media Expert, a sklep nie uznaje reklamacji… pewnie odpuszczę.
- 3 years ago@marenia_s Ja również kupiłam z media expert i po paru próbach kontaktu z infolinia w końcu zgodzili się rozwiązać ten problem, miałam kod do odblokowania więc jeśli nadal jest z tym problem chętnie pomogę.
About The Sims 4 Problemy techniczne i błędy
Recent Discussions
- 10 hours ago
- 15 hours ago
- 15 hours ago
- 15 hours ago
- 15 hours ago