Problem z dodatkami i EA app

Siemka, przenosiłam ostatnio simsy na nowy komputer. Wszystko działa normalnie poza tym, że w grze nie pokazują mi się dodatki kupione przez EA app. Dla jasności, podstawkę mam ze Steama razem z dwoma kolekcjami, a dwa kolejne dodatki kupiłam przez EA. Konta są ze sobą powiązane i w zarządzaniu dodatkami w opcjach gry te dwa dodatki z EA pokazują mi  się jako te które już mam, ale nie mogę nawet ich zaznaczyć żeby je aktywować i żeby działały w grze. Próbowałam już odinstalować wszystko i zainstalować znowu, ale nic nie działa. Co ja mam teraz niby zrobić xd? To może być wina jakiegoś moda albo aktualizacji?