Forum Discussion

julaa2222's avatar
4 years ago

Pusta biblioteka gier

Cześć, 

Po paru miesiącach zalogowałam się na moje konto origin i zobaczyłam że zniknęła mi galeria gier(posiadałam simsy 4 i wiele dodatków). Zniknęły mi także osiągnięcia w tej grze.

Czy zna wie ktoś jak rozwiązać ten problem?

Z góry dzięki 🙂 

1 Reply

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    4 years ago
    @julaa2222

    Czy jestes pewna ze logujesz się na to samo konto na którym mialas zarejestrowaną grę?
    Pare sposobow na przywrócenie gier jesli jestes na właściwym koncie
    1. Spróbuj zalogować sie adresem e-mail, ktory podałas rejestrując grę jeśli uzywałas nicku i odwrotnie nickiem zamiast adresem e-mail
    2. Wejdź do biblioteki gier i kliknij po prawej u góry napis - zakladke Filtruj i sprawdź czy twojej gry nie ma pod Ukryte
    3, Zrestartuj komputer i sprobuj zalogować sie ponownie
    4. Wyczyść cache Origin
    https://help.ea.com/pl-pl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

    Dopiero jesli wszystko co wyzej nie pomoze skontaktuj sie telefonicznie z polskim supportem EA i poprośo sprawdzenie twego konta
    Telefon +48 22 397 08 40 - Biuro czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 12:00 do 21:00

Featured Places

Node avatar for The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.Latest Activity: 13 days ago
7,708 Posts