Re: Po aktualizacji wyskakuje mi błąd ntdll.dll co robić ?

@kreatora Mogłabym prosić o dokładną instrukcję, jeśli chodzi o pierwszy plik?

@XDramaXQueenX

Odinstaluj Origin kompletnie w Trudny sposob - to nie usunie żadnej gry z twojego konta
https://help.ea.com/pl-pl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/
ale na Windowsie mozesz uzyc w tym celu Revo free version ktoruy sam za ciebie wyczyści caly komputer ze starej wersji Oigin,
https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/
Nawtepnie pobierz aktualna wersje Origin z linku ponizej - aktualizacja Origin nie bedzie ci potrzebjna
http://origin.com/download ( Strona dostosuje sie do polskiego jezyka)

Jeśli bedziesz miał problem z aktualizacja gry to kliknij prawym myszy na okladke TS4 w bibliotece i wybierz - wstrzymaj aktualizacje
Potem znow prawym myszy na okladke gry - opca napraw.
Jednak jesli masz antywirus Avast lub AVG to mozesz miec problem i z pobraniem gry i z pobraniem Origin wiec wylacz go na ten czas. Potem trzeba dodac w nim 2 pliki Oigin i 2 pliki gry do wyjatkow ale to juz nastepny etap

@XDramaXQueenX

Najpierw uzyj narzedzi Microsoftu wbudowanych w system aby naprawic i uzupelnic brakujace pliki systemowe. Musisz uzyc SFC scan i szegolnie DISM
https://support.microsoft.com/pl-pl/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system
Jesli to nie pomoze
Odinstaluj program NeT Framework 3.5 w opcji dodaj/ usun programy
i pobierz od Microsotu nową wersje Net Framework 3.5 i zainstaluj
https://www.microsoft.com/pl-pl/download/details.aspx?id=21
Po reinstalacji zrestartuj komputer
Jesli to co wyzej nie pomoze pobierz i sciagnijj od Microsoftu te narzedzie Net Framework Repair Tool - zainstaluj je i uruchom
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135

@kreatora zrobiłam co kazałaś, wprawdzie błąd zniknął, ale teraz gra wcale nie reaguje

@XDramaXQueenX

Mam nadzieje ze jesli mialas jakikolwiek program antywirusowy oprocz Defendera Windowsa, ktorego dostałas z systemem odinstalowalas go do już przedtem do zera.
Zobacz czy twoj Oigin jest online i czy masz opcje naprawy gry na Origin
Origin/ Moja biblioteka gier
- prawym myszy na okładke TS4 opcja napraw. Jesli naprawa wystartuje musisz odczekac az Origin sprawdzi pliki wszystkich dodatków.
Po naprawie sprobuj uruchomic gre z biblioteki Origin klikajac na okladke gry lewym myszy.
Jesli opcja naprawy nie bedzie dostepna
Idz do folderu Origin Games w Plikach programow (x86) i usun go do kosza. Nastepnie wejdz na Origin, pobierz i zainstaluj gre od nowa. Nowy folder Origin games wygenerujje sie sam podczas instalacji
Po pobraniu gry ta powinna sie albo zaktualizowac automatycznie albo znow na Origin kliknij prawym myszy na okladke gry i wybierz sprawdź aktualizacje.
Jesli naprawa bedzie dzialac abo w drugim wypadku gra sie pobierze zaktualizuje ale dalej nie uruchomi idź do folderu The sims4 w Dokumenty > Electronic Arts i przenies /wysuń myszka na pulpit komputera caly folder TS4 na pulpit komputera.
Scieżka do folderu The Sims 4 w Win 10
Ten komputer > dysk C > Uzytkownicy > nazwa komputera albo twoje imię > Dokumenty > Electronic Arts > The Sims 4
Sprobuj teraz uruchomić gre z Origin a jesli to sie uda wygeneruje sie nowy folder TS4 w dokumentach a ty bedziesz miala opcje Nowa gra w menu gry.
Daj znac jak to poszło bo jesli gra sie wlaczy to trzeba odzystkac twoje zapisy z rodzinkami i bibliotekę

@XDramaXQueenX

Ty nie mialas jej odinstalowywac przez Origin ale usunąć folder Origin games ktory moze być zbugowany, Wywal go teraz przed instalacją.

@kreatora nie było co ratować, bo prawdę mówiąc nie miałam jeszcze okazji w nią pograć na poważnie, bo jak na razie to od prawie miesiąca ciągle walczę, żeby ją uruchomić

@kreatora zrobiłam wszystko, teraz ciągle wyrzuca mnie do aplikacji Origin.

@XDramaXQueenX

Problem jest zwiazany z architekturą 32-bitowego systemu Win7 i wygląda na nierozwiazalny,
Na dzis gra aby działac potrzebuje plików z Microsoftu VC++ x86 i VC++x64 między nnymi z 2019 roku. po ostatnich aktualizacjach gry.
Problem polega na tym ze nawet jesli aktualizacja gry dostarczy ci te pliki lub sama je pobierzesz z Microsoftu przy uruchamianiu aplikacji ktora tych plików uzywa - na przyklad przy uruchamianiu Simsów natychmiast wyskoczy ci blad systemowy Windowsa nt.dll, bo 32 bitowy system Windowsa ma problem z uzyciem tych nowych wersji plików VC++
https://developercommunity.visualstudio.com/content/problem/317019/access-violation-exception-in-ntdll-when-starting.html

Na dzis jedynym działającym rozwiazaniem jest wymiana systemu komputera. bo nie wyglada jak widać z powyzszego linku aby Microsoft byl zainteresowany naprawianiem bledów w Win7, Juz od dawna nie wspiera tego systemu.

@kreatora najbardziej boli, że jak ją dostałam w czerwcu to działała, w październiku kupiłam dwa dodatki i dwa dni później już nie miałam możliwości ich użyć