Forum Discussion

Karola00891's avatar
4 years ago
Solved

The Sims 4 wersja 32-bit zamiast 64-bit

Od 3 miesięcy mam nowego laptopa i już od początku był problem z zainstalowaniem origina (zawsze wyskakiwał błąd aplikacji) , jednak po długich próbach udało się go pobrać jednak gra The Sims 4 odpala się tylko i wyłącznie na wersji 32 bitowej, mimo że w systemie pokazuje że mam wersję 64 bitową ;( Proszę o pomoc, ponieważ zakupiłam nowe dodatki do gry jednak nie odpalają się one na wersji 32 bitowej.

[Aktualizowany tytuł wątku celem lepszego odzwierciedlenia napotkanego problemu.]

  • kreatora's avatar
    kreatora
    4 years ago

    @Karola00891

    Absolutnie nie potrzebujesz tej wersji Tradycyjnej gry. Nalezalo poszukac przyczyn dlaczego normalna wersja nie chciala odpalić zamiast instalowac wersje Tradycyjną.
    Istotny zawsze jest komunikat jaki dostajemy ( niestety nie zawsze ) od komputera czy Origin przy nieudanej próbie odpalenia gry.

    Jeśli chcesz uzywać tej wersji normalniej to po pierwsze musisz pójść do folderu >Dokumenty > Eklectronic Arts > The Sims4 i przenieść /wysunąć myszką na pulpit komputera caly folder The Sims 4 aby uchronić twoje zapisy i bibliotekę,
    Natepnie odinstaluj tę wersję Tradycyjną z komputera uzywajac opcji Origin Bibllioteka gier - prawym myszy na okładkę gry - opcja odinstaluj
    Teraz wejdź na Origin /Moja biblioteka gier prawym myszy na okladke TS4 -wybierz opcje Właściwości. Nastepnie przejdź do zakladki Zaawansowane opcje uruchamiania i tam w zmień z 32 bit na 64 bity

    Nastepnie sprobujmy usunąć powód nie właczania sie 64 bitowej wersji
    Podejrzewam ze masz stare wersje plików VC++ z 2015
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym rogu ekranu z listy programow ktore sie otworza wyszukaj na dole Ustawienia i kliknij w to. Nastepnie wybierz Aplikacje i tam poszukaj takich plikow Microsoft Visual: C++. Kazdy z nich bedzie mial koncowke z datą roku. Kliknij na kazdy z nich po kolei prawym myszy i wybieraj opcje Modyfikuj - aby je uaktualnić. Microsoft nie uaktualnia ich w aktualizacjach i trzeba to robić samemu.
    . Wszystkie pliki z końcówką 2015 odinstaluj
    Nastepnie wejdz w ten link i w dziale Visual Studio 2015 pobierz 2 pliki Microsoft Visual C++ x64 2015 oraz VisualC++x86 2015 (NIE POBIERAJ WERSJI ARM)
    Nastepnie zainstaluj te pliki klikając na nie a po zainstalowaniu zrestartuj komputer (opcja uruchom ponownie)
    https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/najnowsze-udost%C4%99pnione-pliki-programu-visual-c-do-pobrania-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0
    Teraz pobierz i zainstaluj wersje normalna TS4 i spróbuj ją uruchomić

    Jesli gra nadal nie bedzie się chciala odpalic wyłącz program antywirusowy z netu jesli taki masz (AVAST, AVG, Norton, Sophos, Kaspersky czy jakikowlwiek inny podobny) Jesli nie wiesz jak to zrobic wpisz w Google jego nazwe i słowko Disable.
    Jesli okaze ze to on ci blokowal 64 bitową wersje gry - bardzo czesty przypadek odinstaluj go do zera. Winsows Defender wystarczająco chroni twój komputer

    EDIT - 

    Aby odzyskać zapisy i bibliotekę

    Odpal grę z i z nowo powstałego folderu The Sims4 w Dokumenty >Electronic Arts >The Sims4 wywal folder Saves i Tray nastepnie idź na pulpit do starego folderu gry i przeklej z niego stary folder Saves do nowego folderu gry. Zrób to samo z folderem Tray oraz plikiem TrayDeleteItems jeśli miałas taki plik w starym folderze gry

8 Replies

  • Witaj @Karola00891,

    Fakt, że gra odpala się, jako wersja 32-bitowa oznacza, że zainstalowałaś tzw. wersję tradycyjną gry, która przeznaczona jest dla starszych komputerów.

    Gdzie w systemie widzisz, że posiadasz wersję 64-bitową gry. Czy może sam system operacyjny jest 64-bitowy? Czy jest to system Windows? Jeżeli tak, to pomocny może okazać się raport DxDiag. Informacje o tym jak go wygenerować znajdziesz w tym wątku

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    4 years ago

    @Karola00891 

    Dodam dotego co wyzej jesli twoj komputer to Mac i jest to komputer z kartą graficzną nie wspieraną przez Metal to niestety jesteś skazany na wersje 32 bitową. 

    (Oczywiscie na Macu DxDiag komputera nie zrobisz bo to narzedzie Windowsa) 

  • System operacyjny jest 64- bitowy, gra niestety nie wiem. Zainstalowałam 32 bitową wersję tradycyjną gry, ponieważ normalna nie chciała mi się odpalić.

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    4 years ago

    @Karola00891

    Absolutnie nie potrzebujesz tej wersji Tradycyjnej gry. Nalezalo poszukac przyczyn dlaczego normalna wersja nie chciala odpalić zamiast instalowac wersje Tradycyjną.
    Istotny zawsze jest komunikat jaki dostajemy ( niestety nie zawsze ) od komputera czy Origin przy nieudanej próbie odpalenia gry.

    Jeśli chcesz uzywać tej wersji normalniej to po pierwsze musisz pójść do folderu >Dokumenty > Eklectronic Arts > The Sims4 i przenieść /wysunąć myszką na pulpit komputera caly folder The Sims 4 aby uchronić twoje zapisy i bibliotekę,
    Natepnie odinstaluj tę wersję Tradycyjną z komputera uzywajac opcji Origin Bibllioteka gier - prawym myszy na okładkę gry - opcja odinstaluj
    Teraz wejdź na Origin /Moja biblioteka gier prawym myszy na okladke TS4 -wybierz opcje Właściwości. Nastepnie przejdź do zakladki Zaawansowane opcje uruchamiania i tam w zmień z 32 bit na 64 bity

    Nastepnie sprobujmy usunąć powód nie właczania sie 64 bitowej wersji
    Podejrzewam ze masz stare wersje plików VC++ z 2015
    Kliknij znaczek Windowsa w lewym rogu ekranu z listy programow ktore sie otworza wyszukaj na dole Ustawienia i kliknij w to. Nastepnie wybierz Aplikacje i tam poszukaj takich plikow Microsoft Visual: C++. Kazdy z nich bedzie mial koncowke z datą roku. Kliknij na kazdy z nich po kolei prawym myszy i wybieraj opcje Modyfikuj - aby je uaktualnić. Microsoft nie uaktualnia ich w aktualizacjach i trzeba to robić samemu.
    . Wszystkie pliki z końcówką 2015 odinstaluj
    Nastepnie wejdz w ten link i w dziale Visual Studio 2015 pobierz 2 pliki Microsoft Visual C++ x64 2015 oraz VisualC++x86 2015 (NIE POBIERAJ WERSJI ARM)
    Nastepnie zainstaluj te pliki klikając na nie a po zainstalowaniu zrestartuj komputer (opcja uruchom ponownie)
    https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/najnowsze-udost%C4%99pnione-pliki-programu-visual-c-do-pobrania-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0
    Teraz pobierz i zainstaluj wersje normalna TS4 i spróbuj ją uruchomić

    Jesli gra nadal nie bedzie się chciala odpalic wyłącz program antywirusowy z netu jesli taki masz (AVAST, AVG, Norton, Sophos, Kaspersky czy jakikowlwiek inny podobny) Jesli nie wiesz jak to zrobic wpisz w Google jego nazwe i słowko Disable.
    Jesli okaze ze to on ci blokowal 64 bitową wersje gry - bardzo czesty przypadek odinstaluj go do zera. Winsows Defender wystarczająco chroni twój komputer

    EDIT - 

    Aby odzyskać zapisy i bibliotekę

    Odpal grę z i z nowo powstałego folderu The Sims4 w Dokumenty >Electronic Arts >The Sims4 wywal folder Saves i Tray nastepnie idź na pulpit do starego folderu gry i przeklej z niego stary folder Saves do nowego folderu gry. Zrób to samo z folderem Tray oraz plikiem TrayDeleteItems jeśli miałas taki plik w starym folderze gry

  • Dziękuję bardzo, okazało się że trzeba było te pliki uaktualnić 🙂

  • EA_Cekiel's avatar
    EA_Cekiel
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    4 years ago

    Hej @Karola00891

    Dzięki wielkie za potwierdzenie rozwiązania, które przyczyniło się do rozwiązania Twojego problemu. 👍

    Pozdrawiamy. 👋

About The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.7,142 PostsLatest Activity: 16 hours ago