Wszystkie zakupione dodatki zniknęły z mojego konta. Nie udało się ich przywrócić poprzez naprawę aplikacji EA, restarcie aplikacji EA. Teraz mam dostępną tylko podstawową wersję the sims 4.
Utworzyłam też zgłoszenie utracona zawartość ale zostało ono zamknięte bez odpowiedzi.
Community ManagerHej navenka97
Sprawdź proszę czy na obecnym koncie, w historii transakcji, widzisz numery zamówień swoich dodatków czy np. tylko The Sims 4 kupione za 0 zł.
Jeśli widzisz tylko zamówienie na grę podstawową za 0 zł. oznacza to, że logujesz się na niewłasciwe konto. Wówczas wyloguj się z EA app i wpisz swój inny adres email lub loguj się za pomocą EA ID, czyli swojego pseudonimu w grze.
Daj znać jak poszło!
