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cinthya0552's avatar
cinthya0552
5 years ago
Solved

A galeria do the sims 4 não está funcionando

Olá! Minha galeria do the sims 4 parou de funcionar, sempre que a abro, as imagens estão com um x em vermelho e aparece a mensagem "não é possível localizar este item". Gostaria de ajuda para este pr...
problemas técnicos
  • cinthya0552's avatar
    cinthya0552
    5 years ago

    Consegui solucionar o problema, o antivírus estava bloqueando o jogo.  

    Gratidão pelo suporte, @EA_Mari! 

LuizHenrique093's avatar
LuizHenrique093
5 years ago

OI cinthya qual e seu antivirus por que eu tb tenho isso vc poder mim ajudar?

  • aprade's avatar
    aprade
    Hero+
    5 years ago
    @LuizHenrique093 Você testou a galeria desativando o seu anti-virus?
  • TianaBlu8's avatar
    TianaBlu8
    5 years ago
    @LuizHenrique093 Oi...não sou a Cinthya, mas tive esse problema e já resolvi. O meu é o AVG...fui nas configurações e o the sims estava bloqueado. Só desbloquei e minha galeria funcionou normalmente.
    • EA_Mari's avatar
      EA_Mari
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      5 years ago
      @TianaBlu8 Obrigada por confirmar e fico feliz que tenha resolvido. Abraços e bons jogos!

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