Ao abrir o jogo, logo no menu principal, não aparece mais a opção "carregar jogo"... O que pode ter acontecido? Eu perdi todo meu conteúdo salvo mesmo? Como faço para recuperar as famílias e todo o progresso já salvo e jogado anteriormente?
Sul Sul!
Não consegui entender muito bem qual é o problema, a opção jogar não está disponível no painel do Origin?
Entre em Documentos>Eletronics Arts>The Sims 4>Saves e veja se existem arquivos nessa pasta.
A pasta Saves é onde seus jogos são salvos.
Caso você não encontre arquivos nela, tente os passos oferecidos por esse tutorial para recuperar salvos perdidos.
Se o problema se encontra no cliente Origin, tente outros navegadores e reinstale o aplicativo.
Procure reparar o jogo clicando com o botão direito do mouse em seu ícone e selecionando a opção Reparar.
Entre em contato conosco caso nenhuma dessas opções seja a solução para o seu problema.
@marissauroOlá, o jogo está como se estivesse jogando pela primeira vez, não tem a opção "carregar jogo" para jogar as famílias que já estavam salvas.
Verifiquei a pasta Saves e há arquivos lá...
Community ManagerOLá @Kayy17,
Por favor siga o passo a passo do link sugerido pela @marissauro e veja se assim consegue recuperar seu progresso.
Aguardamos seu retorno.
- Mari -
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@EA_Mari @marissauro Segui o passo a passo do tutorial, mas o jogo continua como se estivesse sendo executado pela primeira vez.
Retire a pasta Saves do folder do The Sims 4 e coloque-a na sua área de trabalho.
Inicie o jogo.
Isso obrigará o jogo a criar uma nova pasta para os jogos salvos.
Leve os arquivos da pasta Saves para esse nova pasta gerada.
Inicie o jogo novamente e veja se seus salvos estão sendo lidos.
Community ManagerOlá @Kayy17,
Conseguiu resolver com os ultimos passos enviados pela @marissauro ?
Abraços,
- Mari -
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