leticiacs98 Obrigado pelos detalhes pela descrição começa a parecer um bug, por curiosidade esta jogando em qual plataforma? (EA App, Steam...)
Como o reinstall “resolve” temporariamente, o problema está a ser reintroduzido quando o jogo carrega os dados guardados.
Tenta isto mais a fundo:
- Vá em Documentos > Electronic Arts > The Sims 4
- Apague:
- localthumbcache.package
- pasta cachestr (se existir)
- pasta onlinethumbnailcache
Depois:
- Entre no jogo offline (sem internet) testa se o sistema de poeira funciona sem sincronização
Se funcionar offline confirma que é conflito com dados online/Delivery
Outro ponto tente novamente:
- Vá em Opções → Gameplay
→ desative poeira → aplique → saia do jogo
→ entre de novo → ative novamente