bug no meu the sims a + de 2 mes

ja fiz de tudio que fui orientada e nada resovel , esta com esse bug esta dando erro , quando termina a reparaçao pede pra reparar novamente ta um lupi infinito , quando entro no jogo tudo esta em "wwwww" alguem me ajuda pelo amor de deus nao aguento mais ficar sem jogar tem + de 2 messes q ta nisso