Como passar o The Sim 4 do Xbox para o PC?

Olá, estou falando com o Suporte Ajuda EA? Estou com um probleminha com meu jogo The Sims 4. Ainda não sei se você irá me responder, mas aqui está a minha dúvida. Eu comprei o The sims 4 em 2017, por meio da loja virtual da microsoft no Xbox One, e atualmente queria jogar no meu computador. Eu cadastrei minha conta EA no meu computador, mas meu jogo ainda não apareceu lá; ele também falou que para eu achar um jogo já comprado, eu posso escrever um código, que pode ser encontrado no e-mail de confirmação do produto (que eu não achei pois faz 3 anos que comprei), ou no manual que vem junto com a caixa do jogo (o que eu não tenho, pois comprei virtualmente). A minha dúvida é, como eu posso achar esse código no Xbox One e passá-lo para o meu computador?