Compra

Há 1 mês venho tentando fazer compras de extensão de the sims. ao escolher a forma de pagamento aparece que não foi possível completar a ação, para tentar mais tarde ou mudar a forma de pagamento, mas com TODAS AS FORMAS DE PAGAMENTO essa mesma notificação aparece.
Fique cerca de 2 semanas sem tentar mas mesmo assim não voltou a funcionar.
Não sei mais o que faço. Tento contatos com vocês e não consigo!