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Bruhhxz15's avatar
Bruhhxz15
New Novice
21 days ago
Solved

NENHUM LOTE PODE SER SALVO NA BIBLIOTECA/ GALERIA

Qualquer lote que for baixar, independente de tamanho, e mesmos sem CCs ou mods, não conseguem ser salvos, apareçe "erro de servidor. Não conseguimos processar esta solicitação da galeria. Tente novamente mais tarde". faz um tempo que tá assim, um mês mais ou menos, tentei de tudo, cheguei até a reinstalar o the sims, somente o jogo base, e ainda ficou nessa. me ajudem por favor 😭

 

  • Olá! Bruhhxz15​ .

    Quando nenhum lote pode ser salvo ou baixado da Galeria e aparece “erro de servidor” , isso normalmente indica:

    • Dados corrompidos na pasta de usuário do The Sims 4, mesmo sem mods
    • Sessão da conta EA inválida
    • Falha de comunicação entre o jogo e os servidores da Galeria

    Recomendo tentar:

    1. Limpar arquivos locais do jogo

    Feche o jogo e apague em:
    Documentos > Electronic Arts > The Sims 4
    o arquivo:

    • localthumbcache.package

    2. Forçar criação de uma pasta nova

    1. Renomeie a pasta The Sims 4 para The Sims 4 (backup)
    2. Abra o jogo ele criará uma pasta limpa
    3. Entre na Galeria nessa versão limpa e teste salvar um lote

    Se funcionar, o problema estava na pasta antiga.

    3. Deslogar e relogar na EA App

    • Feche tudo
    • Faça logout da conta EA
    • Abra novamente e faça login
    • Reinicie o PC antes de testar

    4. Verificar data e hora do sistema

    A Galeria falha quando o relógio do Windows está incorreto.
    Certifique-se de que está em Ajustar automaticamente.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    21 days ago

    Olá! Bruhhxz15​ .

    Quando nenhum lote pode ser salvo ou baixado da Galeria e aparece “erro de servidor” , isso normalmente indica:

    • Dados corrompidos na pasta de usuário do The Sims 4, mesmo sem mods
    • Sessão da conta EA inválida
    • Falha de comunicação entre o jogo e os servidores da Galeria

    Recomendo tentar:

    1. Limpar arquivos locais do jogo

    Feche o jogo e apague em:
    Documentos > Electronic Arts > The Sims 4
    o arquivo:

    • localthumbcache.package

    2. Forçar criação de uma pasta nova

    1. Renomeie a pasta The Sims 4 para The Sims 4 (backup)
    2. Abra o jogo ele criará uma pasta limpa
    3. Entre na Galeria nessa versão limpa e teste salvar um lote

    Se funcionar, o problema estava na pasta antiga.

    3. Deslogar e relogar na EA App

    • Feche tudo
    • Faça logout da conta EA
    • Abra novamente e faça login
    • Reinicie o PC antes de testar

    4. Verificar data e hora do sistema

    A Galeria falha quando o relógio do Windows está incorreto.
    Certifique-se de que está em Ajustar automaticamente.

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