Baixei o the sims 4, joguei o tempo de teste e agora não consigo comprá-lo, quando vou para a compra fica a janela "dados da compra" em branco e não sai disso, tentei várias vezes. No aguardo do retorno. Obrigada.

Olá!Você precisa cadastrar-se na Origin para poder comprar um jogo.Certifique-se de que sua conta está conectada e de que seu Origin está atualizado para a versão mais recente.Baixe o programa Origin para o seu computador e efetue a compra por meio da plataforma.Na opção Procure Jogos e muito mais selecione o jogo que desejas.Assim, aparecerão os jogos disponíveis para a compra.Clique no ícone do jogo e em Saiba mais.Clique em Comprar e selecione a forma de pagamento.Espero ter ajudado! Se tiver, por favor clique em "Conceder PE" e se essa for a resposta para o seu problema, clique em "Aceitar como Solução"!Um beijo

Comprar jogo | EA Forums

3 Replies

marissauro
Hero (Retired)
8 years ago
Olá!
Você precisa cadastrar-se na Origin para poder comprar um jogo.
Certifique-se de que sua conta está conectada e de que seu Origin está atualizado para a versão mais recente.
Baixe o programa Origin para o seu computador e efetue a compra por meio da plataforma.
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Espero ter ajudado! Se tiver, por favor clique em "Conceder PE" e se essa for a resposta para o seu problema, clique em "Aceitar como Solução"!
Um beijo
EA_Mari
Community Manager
8 years ago
Olá @angelavinia,

Já tentou usar outro navegador (browser) para ver se consegue realizar a compra? Outra coisa que pode tentar também é realizar a compra pelo aplicativo ou pelo site , qualquer um que ainda não tenha utilizado.

Por favor nos avise se qualquer uma das duas dicas e ajudaram a resolver o problema. Ficaremos no aguardo!

- Mari -

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Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis.
Participe, compartilhe seu conhecimento e divirta-se!
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EA_Mari
Community Manager
8 years ago
Olá @angelavinia,

Conseguiu resolver o problema? Aguardamos seu retorno.

Abraço.

- Mari -

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