Comprei o pacote, joguei e 6 meses depois a EA vem dizer que não tenho o pacote.

Question

Comprei um pacote de objetos "itens de cozinha" em junho/2025, paguei e joguei, até aí tudo certo.

Agora, em janeiro de 2026, a EA veio bloquear meu save, dizendo q não tenho o pacote sitado que tenho q reiniciar, e diz q minha compra foi recuzada em Dezembro de 2025, sendo que joguei em Junho/25.

QUERO MEU PACOTE AGORA EA!!,
EU PAGUEI POR ELE..
...OU ENTÃO DEVOLVAM MEU DINHEIRO!

ea_edu · Answer

Ola GiulianaEM​ ,&nbsp;
Infelizmente não temos forma de verificar diretamente a compra e se a mesma se encontra validada em sua conta aqui no EA Forums.&nbsp;
Deverá neste caso falar diretamente com o nosso suporte para que possam verificar o sucedido. Recomendo&nbsp;que&nbsp;entre em contato com nosso suporte pelo chat. Nossos consultores estarão à disposição para ajudá-lo&nbsp;:

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Comprei o pacote, joguei e 6 meses depois a EA vem dizer que não tenho o pacote.

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