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Elky_mara1995's avatar
Elky_mara1995
6 years ago
Solved

comprei um jogo ja passou os 3 dias e ainda não recebi

comprei o meu jogo ja se passaram 3 dias uteis e o jogo ainda não está na minha biblioteca, no entanto o valor já foi retirado da minha conta. O metodo de pagamento usado foi o paypal.
problemas técnicos
  • pmattos's avatar
    pmattos
    6 years ago

    Olá, @Elky_mara1995 o pedido que você mostra no print é de uma coleção de Objetos, e não do jogo base. É preciso comprar o jogo base para ter acesso a essa DLC. Você já possui o The Sims 4?

EA_Mari's avatar
EA_Mari
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6 years ago

Obrigada por confirmar. Pode me enviar um screenshot do seu Histórico de pedidos da Origin? 

Elky_mara1995's avatar
Elky_mara1995
6 years ago

Aí tem 

  • pmattos's avatar
    pmattos
    Hero
    6 years ago

    Olá, @Elky_mara1995 o pedido que você mostra no print é de uma coleção de Objetos, e não do jogo base. É preciso comprar o jogo base para ter acesso a essa DLC. Você já possui o The Sims 4?

    • Elky_mara1995's avatar
      Elky_mara1995
      6 years ago

      Ok então fiz a compra errada. Vou tratar disso, obrigada.

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