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BrutyRamones's avatar
BrutyRamones
3 years ago

comprei um jogo, mas ele não aparece na biblioteca

Há pouco mais de meia hora adquiri a expansão "Ao Trabalho" do The Sims 4 diretamente pela aplicativo da EA Play. Apesar da primeira tentativa ter resultado em erro, a segunda vez aprovou a compra. R...
problemas técnicos
Stefanyeduarda's avatar
Stefanyeduarda
3 years ago
@BrutyRamones Também estou com o mesmo problema, comprei uma expansão dentro do App da EA, e ela não aparece para mim.
  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    3 years ago

    @Stefanyeduarda  Quando a expansão foi comprada?No seu histórico de compras ( aqui) , como aparece o status do pedido? 

    • Stefanyeduarda's avatar
      Stefanyeduarda
      3 years ago

      Foi a expansão estações de the sims 3, aparece que foi aprovado. Até já esta na fatura do cartão.

      • EA_Bia's avatar
        EA_Bia
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        3 years ago

        @Stefanyeduarda  Tente por favor limpar o cache do aplicativo, seguindo esses passos . Após a limpeza, vá até a aba pacote de expansões dentro do aplicativo e nos informe como aparece para você o pacote estações.

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