Comprei um pacote de jogo mas ele não aparece no meu mundo mesmo após baixado

Comprei o pacote de jogo Strangerville e o baixei, mas, quando entro no jogo e tento viajar ou jogar no mundo, ele aparece como se não estivesse baixado. Tentei fazer a instrução que aparece de reiniciar o jogo para que ele seja instalado oficialmente mas nada acontece. Isso já tem mais de uma semana. Gostaria que fosse corrigido logo pois preciso deste mundo para que a minha gameplay faça sentido.