Forum Discussion

5 years ago

Solved

erro 53003

Olá. Tentei efetuar hoje a compra de um pacote no The Sims 4, porém após preencher todos os campos e finalizar a compra, apareceu uma mensagem informando "Ops! Ocorrreu algum erro. Código do erro: 5...

problemas técnicos

EA_Mari
4 years ago
Olaa @evelynkeys,

Desculpe pela demora em responder e espero que ja tenha resolvido isso, no entanto sempre que houver um erro em pagamento as cobranças não são duplicadas pois o próprio banco cancela automaticamente. Pode levar algumas horas mas elas sempre são canceladas.

Para saber sobre códigos de erro na hora do pagamento contate o suporte do Boa Compra pois eles poderão te ajudar com isso ou alternativamente pode também contatar o nosso suporte via fone ou chat.

Se ainda tiver duvidas nos avise!

evelynkeys

5 years ago

A compra foi confirmada no primeiro dia útil, não é essa minha dúvida.

Eu gostaria de saber o que significa esse erro, pois estou sendo cobrada por todas as tentativas que tentei comprar e a mensagem citada apareceu.

EA_Mari

Community Manager

4 years ago

Olaa @evelynkeys,

Desculpe pela demora em responder e espero que ja tenha resolvido isso, no entanto sempre que houver um erro em pagamento as cobranças não são duplicadas pois o próprio banco cancela automaticamente. Pode levar algumas horas mas elas sempre são canceladas.

Para saber sobre códigos de erro na hora do pagamento contate o suporte do Boa Compra pois eles poderão te ajudar com isso ou alternativamente pode também contatar o nosso suporte via fone ou chat.

Se ainda tiver duvidas nos avise!