Erro ao abrir o The sims 4

Boa tarde!

Não estou conseguindo abrir o The Sims 4 no meu computador desde que eu mudei para o novo app da EA, aparece a mensagem 

"Não é possível iniciar porque os dados do jogo estão ausentes ou danificados. Se você tiver modificações instaladas, remova-as e tente novamente. Caso contrário, repare ou reinstale o jogo através do Origin.

[de4ee14f:29f00e76:000000000:4b0d852b]"

Não tenho modificação nenhuma instalada e já tentei exclui e baixar o The Sims diversas vezes, mas isso não resolver, alguém poderia me ajudar?