Erro: Falha ao salvar o jogo - Código 0

Sul Sul!

Esse erro está relacionado a arquivos de salvamentos que se encontram corrompidos.

Por favor siga os seguintes passos:

1. Feche o jogo

2. Entre em Documentos < Electronic Arts < The Sims 4 < cache

3. Delete todos seguintes arquivos: localthumbcache.package, cache, cachestr, cachewebkit, lotcachedData

4. Mova sua pasta Saves para o desktop

5. Abra o jogo novamente para que uma nova pasta Saves seja gerada

6. Seu jogo deve estar funcionando normalmente, mas seu progresso não estará lá, por isso feche o jogo e tente colocar os arquivos da sua pasta Saves, que se encontra no desktop, de volta para a nova pasta criada pelo jogo.

*tente um arquivo de cada vez!

O arquivo slot_00000001.save é o salvamento automático, o que significa que ele é provavelmente aquele que está corrompido.

Aqui você encontrará maneiras de recuperar seus jogos salvos anteriores a esse arquivo.

Para prevenir esse problema, mantenha o costume de salvar seu progresso em arquivos diferentes, ou seja, ao invés de simplesmente salvar, utilize a opção salvar como e crie novos arquivos para suas famílias.

Assim fica fácil retornar aos salvos que não estão corrompidos.

Faça isso principalmente depois de travamentos ou problemas de desempenho!

Olá @EronStifler, 

Conseguiu resolver o problema com o passo a passo enviado pela @marissauro? 

Aguardamos seu retorno. 

- Mari -

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 Olá @EA_Mari,

Segui o passo a passo fornecido pela @marissauro no entanto o erro persiste. 

Eu posso apagar a pasta saves inteira e criar um novo jogo que mesmo assim não funciona.

Há alguma outra solução?

Obrigado.

Oi, @EronStifler, tudo bem?

Então, pode parecer meio bobo, mas você já tentou ir com algum Sim para um lote diferente da sua residência e salvar lá pelo "Salvar como..."? 

Tenta isso e depois volta aqui contando pra gente!

Espero que te ajude. 🙂

Oi @amandareisb, tudo bem e com você?

Obrigado pela dica mas infelizmente não funcionou. Tentei salvar enquanto estava no lote da biblioteca.

Não sei o que mais posso fazer ☹️

Olá @EronStifler, 

Voce consegue voltar seu jogo pra um salvamento mais antigo e a partir dali salvar o progresso? 

Por favor tente isso e nos avise se funciona. Caso funcione, tem alguma coisa no salvamento, neste progresso em especifico, que está conflitando com o jogo. 

Aguardamos seu retorno. 

- Mari -

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Olá @EA_Mari,

Na verdade eu não tenho nenhum salve antigo. Ainda vou começar a jogar embora já possuo o jogo há muito tempo.

Eu já tentei resolver o problema apagando a pasta Electronic Arts inteira.

Creio que o problema esteja especificamente no salvamento como você disse.

Eu tenho um único arquivo de salvamento: Slot_00000002.save.tmp

Tirei-o da pasta e vou testar sem nenhum salve na pasta e posteriormente vou colocar o mesmo de volta na pasta.

Vou lhe informar sobre o teste, obrigado!

Versão do meu jogo: 1.34.18.1020

Oi @EA_Mari,

Não funcionou. Eu criei um novo Sim e tentei salvar com ele em um lote diferente do qual costumo jogar.

Em seguida fechei o jogo e voltei o arquivo Slot_00000002.save.tmp para a pasta saves.

Com o meu Sim tentei salvar em um lote diferente porém não funcionou.

Já testei o jogo de diversas maneiras. Há algum registro de log que posso enviar a vocês?

Obrigado!

É uma pena saber que seu jogo não está funcionando como deveria!

Tente reinstala-lo, iniciando um jogo do zero e veja se o problema persiste.

Para não perder seu progresso, armazene os arquivos da sua pasta Saves em outro lugar.

Olá novamente @EronStifler, 

Por favor anexe aqui um dxdiag pra que eu possa ver seu computador. 

Vou aguardar seu retorno. 

- Mari -

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