Forum Discussion
EA_Universa
Community Manager
6 months agoselene3n Obrigada por tentar! A opção “Manter sempre neste dispositivo” só aparece se a pasta ‘Documentos’ estiver sincronizada com o OneDrive, se você não usa OneDrive, essa opção realmente não aparece.
Tente fechar o EA App completamente (inclusive na bandeja do sistema) e abra o Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) para encerrar qualquer processo chamado The Sims 4, EA, ou EABackgroundService.
Se isso não resolver, vá em Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças > Histórico de proteção e veja se há algum alerta de “acesso a pasta protegido bloqueado”. Caso exista, clique nele e permita o acesso à pasta ou ao executável do jogo.
EA_Universa
Community Manager
6 months agoOla selene3n Conseguiu abrir o jogo?