Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
SolvedApproved

Este código já foi usado. FAQ (The sims 4)

Comprei o The sims 4 um tempo atrás e criei a conta na Origin, porem meu computador queimou e fiquei sem por um bom tempo.  Como não lembro o e-mail e senha anterior, criei outra conta, porque ache...
problemas técnicos
  • marissauro's avatar
    marissauro
    8 years ago

    Olá!

    Realmente você só pode registrar o código do seu jogo uma única vez.

    Nesse caso, você terá que entrar em contato com o Suporte Técnico da EA.

    https://help.ea.com/br/contact-us/

    Procure informá-los de tudo que você se lembra da conta.

    Seu jogo é mídia digital ou física?

    Se for mídia física, fotografe a capa do jogo e o código.

    Escreva a mão o mesmo código com seu nome e também fotografe junto a caixa do jogo.

    Caso a mídia seja digital, apenas autorize que o Suporte Técnico acesse suas informações e busque seus registros.

    Você receberá um código novo que deve ser cadastrado.

    Guarde em um local seguro tanto sua nova conta quanto o código.

    Espero ter ajudado! Se tiver, por favor clique em "Conceder PE" e se essa for a resposta para o seu problema, clique em "Aceitar como Solução"!

    Um beijo

EA_Mari's avatar
EA_Mari
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
8 years ago

Olá @onovonoob, 

Conseguiu contatar o suporte e recuperar acesso à sua conta? Aguardamos seu retorno. 

Abraço. 

- Mari -

AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema.
Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis.
Participe, compartilhe seu conhecimento e divirta-se!
-----------------------------------------------------------------------------------------------
AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.

Featured Places

Node avatar for The Sims 4 Problemas técnicos & bug

The Sims 4 Problemas técnicos & bug

Obtenha ajuda com problemas técnicos, uploads e downloads para EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation e Xbox.Latest Activity: 4 hours ago
7,638 Posts

Recent Discussions