Eu não consigo mais jogar

Question

Não consigo mais jogar com nenhuma família, nem mesmo com as que vêm com o jogo, como os Pancakes. Quando crio uma família, durante o processo de mudança, o jogo informa que há um problema e pede para reiniciar. A família não é salva na galeria, então, quando tento jogar novamente, preciso começar tudo de novo. Já tentei mais de 5 vezes, desinstalei e reinstalei o jogo, mas o problema persiste e aparesse un pedaço azul se mexendo. O que devo fazer?

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ea_edu · Answer

Ola sq7176yn6817​&nbsp;
Se no The Sims 4 você não consegue jogar com nenhuma família, incluindo famílias já existentes como os Pancakes, e o jogo apresenta um erro durante a mudança para o lote, isso parece indicar um problema mais amplo do que um save específico.
Para ajudar a identificar a causa:

Você utiliza mods ou conteúdo personalizado (mesmo que estejam desativados)?
O problema começou após uma atualização recente?
O erro aparece em todos os mundos ou apenas em um específico?
O jogo mostra alguma mensagem além de pedir para reiniciar?

Também vale a pena verificar:

Se a pasta The Sims 4 em Documentos foi recriada corretamente após a reinstalação.
Se o problema ocorre ao iniciar um save completamente novo.
Se a função "Reparar" pela EA App já foi utilizada.

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