Expansões sumindo e sims não respondem aos comandos

Estou enfrentando problemas graves e recorrentes no meu jogo The Sims 4, que é original e está sem mods ou conteúdo personalizado.
O problema consiste em duas falhas que ocorrem simultaneamente e de forma persistente são:

Pacotes de Expansão Desaparecendo: Ao abrir o jogo, ele frequentemente informa que meus pacotes foram desinstalados ou que preciso reiniciá-lo para aplicá-los, mesmo que o EA App (ou Origin) os mostre como instalados.

Lentidão Extrema nos Comandos (Sims Parados): Os Sims demoram muito para responder às ações que eu coloco na fila, ou simplesmente ficam parados por longos períodos, ignorando os comandos.

O que já tentei (sem sucesso, o problema sempre retorna)

Reparei o jogo várias vezes através do EA App.
Desinstalei e reinstalei o jogo completo.
Fiz a limpeza profunda de todos os arquivos de cache (incluindo localthumbcache.package e avatarcache.package).

O problema de lentidão e falta de resposta ocorre mesmo em saves que acabei de criar (comecei um novo save e ele já apresentou a lentidão no mesmo dia).

Não sei o que fazer!