expansões

Ola HoffmannMalu​ Entendo, isso normalmente é problema de conta ou plataforma, não perda das expansões. Faça o checklist rápido:

• Confirme a conta correta
  Abra o EA App ou Steam e veja se está logado na mesma conta usada nas compras.
• Verifique a plataforma
  Expansões não transferem entre plataformas.
  Exemplo: comprou no Origin EA App → só aparecem no EA App.
  Comprou na Steam → só aparecem na Steam.
• EA App
  • Biblioteca → The Sims 4 → Gerenciar → Conteúdo adicional
  • Veja se estão como “Adquirido” e só precisam baixar
  • Se não aparecerem, faça Ajuda → Recuperação do app → Limpar cache
• Steam
  • Biblioteca → The Sims 4 → Propriedades → DLC
  • Marque as expansões para download
  • Verifique integridade dos arquivos
• Comprou em loja diferente
  Se comprou códigos no site da EA ou packs antigos, entre em
  help.ea.com → Histórico de pedidos para confirmar as compras.

 

Nos indique se conseguir solucionar.