[Importante leiam antes de postar]- Problemas após a atualização de 07 de Abril

Preciso de ajuda, instalei o The sims4 ha 2 dias, consegui jogar duas vezes mas depois deu erro e nunca mais.

aparece sempre 

Não é possível iniciar:

Erro de inicialização.

[135dec40:90f690cf:00000075:495f32a0]

ja desinstalei e instalei o jogo, o origin, ja reparei e actualizei e nada, o que faço?