DLC COMPRADA mas NÃO INSTALA!
Olá, o meu nome é Rosa,
Antes demais queria dizer que já rolei pelo EA Forums e vejo que realmente este é um problema recorrente e sem solução até agora. Todos os casos que aparecem como "resolvidos" na verdade estão assim assinalados apenas porque a pessoa que iniciou a discussão acabou por não responder.
Eu estou desacreditada que alguém irá me ajudar mas é muito frustrante ter gasto o meu dinheiro e não poder usufruir do produto. É claramente um bug que precisa ser resolvido o mais rápido possível.
Já analisei outras discussões e tentei os seguintes passos:
- Tentar ativar/desativar/instalar/desinstalar no Marketplace (não aparece qualquer botão ou forma de seleção da expansão, mesmo aparecendo como "possui")
- Tentar instalar através da função "gerenciar complementos" na EA app. (o botão "instalar" não aparece)
- Limpar o cache da aplicação.
- Reparar o The Sims 4.
- Desinstalar e instalar o The Sims 4.
- Desinstalar e instalar o EA app.
- Retirar a pasta "Mods".
Eu sei que provavelmente vão ignorar esta mensagem por não conseguirem resolver mas POR FAVOR, deem atenção a este problema!
Como disseram e é verdade: "Por isso que as pessoas preferem piratear. Não tem estes problemas". Claro que isso não deveria ser solução. Somos pessoas honestas e queremos que a plataforma seja o mais honesta possível também.
Desculpe se pareci um pouco rude mas realmente estou frustrada e nem sempre o funcionário que está a tentar resolver os problemas é o culpado. <3
