Iniciar The Sims 4

Olá, estou com um problema na hora de iniciar meu jogo (The Sims 4).

Quando clico nele para começar a jogar, tanto pela Origin quanto pelo atalho, ele carrega por alguns segundos e depois a tela inicial dele some, sendo substituída por uma mensagem de erro que diz que a Origin não foi iniciada, sendo que ela está seno executada normalmente.

Já tentei fechar a Origin pelo gerenciador de tarefas e abri-la de novo mas não obtive sucesso. Estou há três dias tentando jogar mas sempre aparece a mesma mensagem, alguém poderia me ajudar?