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guardiaodololo's avatar
3 months ago

Já fiz de tudo e simplesmente não consigo mais abrir meu the sims 4

Eu estava jogando tranquilamente,( jogo atualizado e com todos os mods funcionando) e precisei sair; salvei e fechei o jogo normalmente, fui abrir um tempo depois e não abria ( ficava como esta na imagem), limpei cache e nada, tirei os mods e mesma coisa, reinstalei o jogo, e o app da ea e nada. É um erro geral ou só meu??

 

2 Replies

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Ola guardiaodololo​ 

    Como você já tentou limpar cache, remover mods e até reinstalar o jogo/app, algumas outras coisas que podem ajudar são:

    • Rodar o jogo como administrador (clique com o botão direito no atalho do The Sims 4 > Executar como administrador).
    • Atualizar os drivers da placa de vídeo, muitas vezes o erro “não está respondendo” vem disso.
    • Verificar a integridade dos ficheiros  do jogo no app da Steam 
    • Verificar se existe alguma atualização para ser feita no seu Windows update
    • Liberar a pasta do jogo e do app da EA no antivírus/firewall, para evitar que sejam bloqueados.

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