Erro Bug nao carrega lotes selvadorada
Estou enfrentando um problema persistente no The Sims 4 (Mac, chip M2, 24GB RAM) com a expansão Jungle Adventure.
Não consigo acessar conteúdos de exploração. Em Selvadorada:
- Não consigo entrar no Mercado de Puerto Llamante
- Lotes com “?” não são clicáveis
- O portal/entrada da selva não aparece no museu (Belomisia Trailhead)
Além disso, outros locais de exploração (como áreas semelhantes em outros mundos) também não funcionam corretamente.
Já tentei todas as soluções recomendadas:
- Reparar o jogo
- Reinstalação completa (incluindo limpeza de cache e pastas)
- Novo save (jogo novo)
- Remoção de mods
- Limpeza de cache do EA App
- Alterações gráficas (incluindo modo laptop)
- Reinício do sistema
O problema persiste mesmo em instalação limpa e jogo novo.
Parece ser um bug específico da versão para Mac, possivelmente relacionado ao carregamento de lotes especiais/interativos.
Gostaria de saber:
- Se esse é um problema conhecido
- Se há previsão de correção
- Se existe alguma solução alternativa
- Caso não haja solução, como proceder com reembolso ou compensação
Obrigada.
