Community ManagerOla L1h1
Sinto muito por tudo isso. Pelo que você descreveu, parece que o problema não está só no Marketplace, mas no jogo no PC ficando offline mesmo com a internet funcionando normalmente. Entendo totalmente como isso compromete a experiência, ainda mais depois de tantos meses e de várias tentativas já feitas.
Como você já reinstalou o jogo e o EA app, reparou a instalação, limpou cache e trocou de rede, eu tentaria estes passos:
1.Se você usa Mods ou Conteúdo Personalizado, remova tudo completamente da pasta do The Sims 4 e teste o jogo sem nenhum mod. Depois, repare o jogo e teste novamente, porque após atualizações alguns mods podem causar problemas de conexão ou funcionamento no jogo.
2.Adicione o EA app e o The Sims 4 às exceções do Firewall do Windows e do seu antivírus. Programas de segurança podem bloquear a comunicação do app e do jogo com os serviços online. Se possível, adicione:
3.Feche programas em segundo plano que possam interferir, especialmente VPN, antivírus ou até o Windows Defender temporariamente, apenas para teste.
4.Você também pode fazer uma redefinição de rede no Windows.
Feche o jogo e o EA app, abra o Prompt de Comando como Administrador e execute estes comandos, um por vez:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
6.Depois reinicie o computador, abra o EA app novamente, faça login e teste o jogo.
tentei tudo isso, por mais de uma vez ao longo desses ultimos dias e nao tive sucesso algum 😭😓😤. tenho esperanças de que com a atualização de hoje ele possa voltar, to ficando bolada
Community ManagerL1h1 nos avise ! Torcendo para que consiga 🤞
não tive nenhum sucesso, espero que tenha como isso ser concertado, vou perder mais um evento de login por causa desse problema maldito :(((
