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giovannadica's avatar
giovannadica
6 years ago
Solved

Jogo não aparece para fazer download

Realizei a compra do meu jogo, já foi cobrado porém ele ainda não apareceu para que eu faça o download.

problemas técnicos
  • aprade's avatar
    aprade
    6 years ago
    @giovannadica Olá!

    O jogo pode levar até 2 dias úteis para entrar na sua conta, dependendo da forma de pagamento que utilizou.

    Por favor, aguarde até terça-feira para que o jogo entre na sua conta, caso contrário retorne aqui.

    Abraços!

2 Replies

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  • aprade's avatar
    aprade
    Hero+
    6 years ago
    @giovannadica Olá!

    O jogo pode levar até 2 dias úteis para entrar na sua conta, dependendo da forma de pagamento que utilizou.

    Por favor, aguarde até terça-feira para que o jogo entre na sua conta, caso contrário retorne aqui.

    Abraços!
  • giovannadica's avatar
    giovannadica
    6 years ago

    Eu efetuei a compra do the sims 4 e quando me enviaram o comprovante foi uma extensão, sendo que nem selecionei nenhuma extensão!! No site consta que o jogo que comprei mesmo está pendente e outro foi feito o pagamento. 

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