jogo não esta funcionando
Meu the sims não está funcionando, clico em jogar ele abre e simplesmente trava e sai. Não chega a carregar nem a tela inicial do jogo. Alguma dica?
Forum Discussion
7 Replies
EA_BiaCommunity Manager
goncaleslinda Você tem algum anti virus ativo? Tente desativar temporariamente o anti virus, firewal, windows defender , além de estar do app e jogo em adminsitrador, veja se abre. Se o problema persistir, anexe um dxdiag do seu PC. Veja aqui como fazer
Jogo pelo app da EA. Ele abre, trava na tela de carregamento q aparece o prisma do the sims e fecha. Estou só com o jogo base, comprei o pc com todas as configurações para o the sims, estava jogando no modo offline pq a internet n estava chegando ate o meu quarto, nisso na quarta feira passada um rapaz passou um cabo de internet ate o meu quarto deixando um roteador e um cabo de internet conectado no pc. Depois disso o jogo não abriu mais, tentei reinstalar, reparar, fiz diversos tutoriais e nenhum resolveu. Tentei inclusive desconectar o cabo e jogar offline e mesmo assim n resolveu.
- EA_Bia
Ola goncaleslinda Por qual app você joga? O jogo também abre e fecha? Poderia dar mais detalhes sobre o que acontece no seu caso? Quando esse problema começou?Você possui mods no jogo?
fiz tudo isso e n resolveu
estou com o mesmo problema, fiz tudo que foi recomendado, mas não solucionou esse problema!
- EA_Bia
Ola goncaleslinda
Vamos tentar te ajudar, mas precisamos coletar algumas informações primeiro.
Você joga no PC usando o EA App? Já jogou anteriormente nesse mesmo computador? Ele atende aos requisitos mínimos para rodar o jogo?Se sim, tente os seguintes passos:
- Repare o jogo dentro do aplicativo EA App.
- Verifique se há atualizações pendentes do Windows.
- Vá até a pasta onde o jogo está instalado, normalmente em:
C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin\
e configure os arquivos TS4_x64.exe e TS4_Dx9_64.exe para executar como administrador. - Faça o mesmo para os arquivos do EA App:
EADesktop.exe, EALauncher.exe e EABackgroundService.exe. - Desative temporariamente o antivírus e o firewall, para verificar se eles estão interferindo na execução.
