jogo não esta funcionando
Meu the sims não está funcionando, clico em jogar ele abre e simplesmente trava e sai. Não chega a carregar nem a tela inicial do jogo. Alguma dica?
Forum Discussion
EA_Bia
Community Manager
Community ManagerOla goncaleslinda
Vamos tentar te ajudar, mas precisamos coletar algumas informações primeiro.
Você joga no PC usando o EA App? Já jogou anteriormente nesse mesmo computador? Ele atende aos requisitos mínimos para rodar o jogo?
Se sim, tente os seguintes passos:
- Repare o jogo dentro do aplicativo EA App.
- Verifique se há atualizações pendentes do Windows.
- Vá até a pasta onde o jogo está instalado, normalmente em:
C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin\
e configure os arquivos TS4_x64.exe e TS4_Dx9_64.exe para executar como administrador. - Faça o mesmo para os arquivos do EA App:
EADesktop.exe, EALauncher.exe e EABackgroundService.exe. - Desative temporariamente o antivírus e o firewall, para verificar se eles estão interferindo na execução.
