Jogo não salva nem consigo construir nada (the sims)

Sempre que crio um sim e entro no jogo,e vou criar uma casa ou pegar da galeria simplesmente aparece escrito: "Carregamento do jogo em progresso". Consigo jogar normalmente no modo simulação, mas não consigo acessar o modo compra/construção, e também não consigo salvar o jogo!! Por favor me ajudem ☹️(