Meu jogo esta cinza
A tela do the sims está cinza ja tem uns meses e eu já fiz tudo que eles pedem mais não resolveu
Alguem sabe como me ajudar?
Por que a da não corrigiu o meu problema ainda
Forum Discussion
1 Reply
EA_EduCommunity Manager
Olá! sannaflor12
Esse erro pode estar ligado a conflitos com arquivos de jogo, mods, drivers de vídeo ou configurações gráficas. Aqui vão algumas sugestões adicionais que podem ajudar:
- Remova (ou mova temporariamente) a pasta "Mods" da pasta do jogo em Documentos > Electronic Arts > The Sims 4 e tente iniciar sem nenhum conteúdo personalizado.
- Exclua a pasta “localthumbcache.package” na mesma localização para forçar uma nova leitura limpa.
- Se estiver usando o EA app, tente reparar o jogo clicando com o botão direito sobre ele > Reparar.
- Certifique-se de que sua placa de vídeo está com os drivers atualizados e o jogo está rodando com a GPU correta (caso tenha mais de uma).
- Teste um Clean boot, esta é uma forma de executar o windows com um numero minimo de aplicativos e processos e permite identificar se algo possa estar a criar um conflito.
