Meu jogo não abre/Menu principal bugado

Eu comprei um notebook novo, um Acer Nitro V15 ANV15-52-51EA, achando que assim eu poderia jogar The Sims 4 na qualidade gráfica Ultra. Começou que minha placa de vídeo não foi reconhecida (RTX 4050). Pra piorar, quando eu clico em "continuar jogo", o aplicativo se fecha sozinho após alguns segundos de carregamento.

Já retirei os mods da pasta do jogo e o problema persiste. Também mudei a qualidade para a mais baixa possível e não adiantou nada.

Além disso, o menu principal também está todo bugado (anexo).